부천시 고객상담 콜센터(☎320-3000) 상담사들이 4월30일 관내 한국만화영상진흥원, 물박물관 등 8개의 주요 공공시설물에 대한 현장 견학을 실시했다.

이번 현장 견학은 시정 전반에 대해 상담을 실시하는 부천시 고객상담 콜센터 상담사들이 시정에 대한 이해를 도와 상담서비스 품질 향상을 위해 실시됐으며, 각 시설 관계자와 해설자의 안내로 진행됐다.

이날 견학에 동행한 김원현 민원여권과장은 “이번 현장 견학을 통해 콜센터 상담사들이 부천시에 대한 애착심을 갖고 시민의 소리에 좀더 귀 기울일 것으로 기대한다”며 “앞으로도 변화하는 시대의 요구에 부응하고 고객감동을 위해 꾸준히 힘쓰는 콜센터를 운영하겠다”고 밝혔다.