부천시 소사구는 민원담당 공무원의 신속하고 정확한 민원 처리로 민원행정서비스 만족도 향상을 위해 실시하고 있는 ‘민원처리 마일리지제도’의 상반기 평가 결과 법정기간 보다 절반 이상인 55.68%를 단축했다고 25일 밝혔다.

이번 평가는 1월부터 6월까지 처리한 법정처리기한 2일 이상인 유기민원 95종 2천133건을 대상으로 실시했으며, 모두 1일 이상 단축된 평균 55.68%의 단축율을 보였다. 이는 지난해 하반기 55.1%보다 상승한 것이다.

‘민원처리 마일리지제’는 지난 2008년부터 시행돼 민원처리 단축 기간 정도에 따라 담당공무원에 마일리지 포인트를 적립해 선의의 경쟁 및 우수 부서와 직원에 대한 포상을 통해 민원담당 공무원들의 사기진작을 도모하기 위해 운영하는 것이다.

올 상반기 평가 결과, 최우수 부서로는 건축과, 우수부서는 사회복지과가 각각 선정됐고, 최우수 공무원으로는 건축과 조정현 주무관이 뽑혔으며 , 우수 공무원은 사회복지과 김윤경 주무관과 도시관리과 김연옥 주무관, 장려는 환경위생과 박준길 주무관, 건설과 권용수 주무관, 민원지적과 이진용 주무관이 각각 선정돼 표창과 상금을 받는다.

소사구 민원지적과 김태동 과장은 “민원처리 마일리지제도를 통해 민원처리 시간이 단축되고 있는 만큼, 앞으로도 내실있는 운영을 통해 시민에게 감동을 주는 행정서비스 제공에 노력하겠다”고 말했다.