부천시는 올해 상반기 민원처리 마일리지제도의 평가 분석 결과, 민원처리 기간이 크게 단축됐다고 23일 밝혔다.

시 민원과에 따르면 올해 1월부터 6월까지 시청에서 처리한 법정처리기한 2일 이상 유기민원 328종 2만8천747건을 분석한 결과, 단축율은 56%, 평균 처리기간은 6.6일로, 지난해 하반기 처리기간 10.9일보다 4.3일이 단축돼 단축율이 전년 대비 7.8% 향상된 것으로 나타났다.

평가 결과 최우수부서인 복지운영과와 민원처리 마일리지점수 우수 공무원에 대해서는 8월초에 격려와 시상할 예정이다.

시 관계자는 “민원처리 마일리지제도 운영에 내실을 기해 민원처리 담당 공무원의 사기를 진작시키고 시민의 만족을 극대화할 수 있는 제도로 활성화시켜 나갈 계획”이라고 말했다.

한편, 부천시는 신속하고 정확한 민원처리를 통해 시민에게 보다 빠른 행정 서비스를 제공하기 위해 2008년부터 ‘민원처리 마일리지제도’를 시행해 오고 있다.