부천시 365고객상담 콜센터 상담사들이 지난 26일 신흥동 주민센터를 방문해 바자회 수익금으로 마련한 전기매트를 구입(130만원 상당), 저소득 취약계층 15세대에 전달했다.

시 민원과 365콜센터팀에 따르면 콜센터 상담사들은 지난 2008년부터 매년 바자회를 열어 어려운 이웃에게 필요한 물품을 전달해오고 있다.

이회성 신흥동장은 “부천시 콜센터 상담사들의 따뜻한 온정의 손길 덕분에 냉방에서 겨울나기를 해야 할 혼자 사는 어려운 이웃들이 따뜻하게 지낼 수 있게 됐다”며 고마움을 전했다.

박경희 부천시 콜센터 매니저는 “작은 정성이지만 앞으로도 나눔으로 행복한 콜센터가 될 수 있도록 다양한 이웃돕기를 실천하겠다”고 말했다.

한편, 부천시 365고객상담 콜센터는 지난 2006년 전국 지방자치단체 최초로 운영돼 상담사 40명이 하루 평균 2천600명에게 주요행사, 교통, 세무, 수도 등 시정전반에 관한 정보를 안내하고 있으며, 2009년부터 올해까지 9년 연속 한국능률협회 주관 서비스품질조사 우수기관으로 선정됐다.